Contact bijhouden deed je vroeger in een rolodex. Op losse kaartjes kon je per contact de gegevens bijhouden en (hele) korte notities maken. Echter, deze stond natuurlijk altijd op je bureau, dus als je onderweg was, had je pech. Even snel wat op zoeken zat er niet bij.
Gelukkig gaat dat vandaag de dag wel anders. Iedereen heeft tegenwoordig een smartphone op zak, die op zichzelf eigenlijk al een heel CRM systeem bevat. Contacten, agenda, mail, notities, noem het maar op, en het zit er wel op.
Echter na een tijdje kom je er achter dat alleen het op slaan van contacten, emails en notities toch niet zo handig werkt. Als je daar veel gebruik van maakt, dan mis je heel snel het overzicht. Alle contacten staan er wel in, maar wie moest je ook al weer bellen? En wat was er laatst besproken met dat nieuwe contact?
Daarom is een simpel CRM systeem toch echt ontbeerlijk. Wij gebruiken nu al een tijd Airtable. Hiermee kan je zelf je eigen CRM opbouwen. Heel simpel met alleen personen en activiteiten? Of liever heel uitgebreid met koppelingen om mails te sturen, leads bij te houden etc etc? Dat kan allemaal in Airtable. En zo als je gewend bent, wij houden ervan dat je er echt gratis mee aan de slag kan. Pas als je meer functies wil moet je betalen, maar dat hoeft zeker niet.
Een tip, begin klein. Begin snel. Gebruik een simpel CRM template, en ga aan de slag. Je komt er dan al snel achter of je meer functies nodig hebt, of dat je juiste sommige dingen niet gebruikt.
Succes!